質問が20問、30問と増えてくると、1ページに全部並んだフォームは開いた瞬間に「長そう」と感じさせてしまいます。Googleフォームでは、質問をいくつかのセクションに分けることで、「次へ」ボタンで進むページ分けのフォームにできます。
この記事では、Googleフォームでセクションを追加・整理する手順と、ページ分けをするときの考え方を解説します。Googleフォームの基本的な作り方はGoogleフォームの作り方｜質問追加から共有までの手順を解説をご覧ください。
セクションとは
Googleフォームの「セクション」は、回答者から見ると1ページにあたるまとまりです。
- セクションごとにタイトルと説明文を付けられる
- 回答者は「次へ」でセクションを進み、「戻る」で前のセクションに戻れる
- セクションは、選んだ答えによって次のページを変える「条件分岐」の単位にもなる
条件分岐の設定方法はGoogleフォームで条件分岐を設定する方法で詳しく解説しています。この記事では、分岐を使わず「長いフォームを読みやすく分ける」ためのセクションの使い方に絞って説明します。
セクションを追加する手順
- 区切りたい位置の直前の質問を選ぶ。セクションは、選択中の質問のすぐ下に追加されます。先に区切りたい場所の質問をクリックしておくと、後から並べ替える手間が省けます
- 「セクションを追加」を押す。右側のツールバーにある、横長の長方形が2つ重なったアイコンが「セクションを追加」です。押すと、選んだ質問の下から新しいセクションが始まります
- セクションのタイトルと説明を入れる。「基本情報」「ご利用状況について」「ご意見・ご要望」のように、そのページで何を聞くのかが一目で分かる名前を付けます。説明欄には「このページは3問です」のような補足を書いておくと、回答者が見通しを持ちやすくなります
- プレビューで確認する。画面上部の目のアイコンから、実際に「次へ」で進めながら区切り位置が自然かどうかを確かめます
セクションを整理する操作
セクション右上の「︙」（その他のオプション）から、次の操作ができます。
- セクションを複製：同じ構成のページを繰り返し使いたいときに便利です（例：参加者1人目・2人目の情報欄）
- セクションを移動：セクションの並び順をまとめて入れ替えられます。質問を1つずつドラッグするより早く整理できます
- 上のセクションと統合：区切りが細かすぎたときに、中の質問を残したまま1つ前のセクションとまとめられます
- セクションを削除：ページそのものが不要になったときに使います。中の質問も残したい場合は、削除ではなく「統合」を使うか、先に質問を別のセクションへ移しておくと安心です
質問を別のセクションへ移したいときは、質問の上部にある点々（ドラッグハンドル）をつかんで、移したいセクションまでドラッグします。
進行状況バーを表示する
ページ数が多いフォームでは、「あとどれくらいで終わるか」が分かるだけで途中でやめる人を減らせることがあります。Googleフォームでは、**設定 → プレゼンテーション → 「進行状況バーを表示」**をオンにすると、各ページの下に進み具合を示すバーが表示されます。
どこで区切る？ページ分けの考え方
- 話題が変わるところで区切る。「回答者の情報」「サービスの評価」「自由記述」のように、内容のまとまりごとに分けると、回答者が頭を切り替えやすくなります
- 1ページの質問数をそろえる。1ページ目は2問なのに2ページ目は15問、という偏りがあると、後半で急に疲れを感じさせます。目安として、スマホで数回スクロールすれば終わる程度に収めると答えやすくなります
- 分けすぎない。1問ごとにページを分けると「次へ」を押す回数が増え、かえって手間に感じられます。全体で5問程度の短いフォームなら、無理に分けなくてもかまいません
- 重い質問は後ろに置く。自由記述や個人情報の入力は、ある程度答え進めてからの方が抵抗感が少なくなります。質問の並べ方はアンケートの質問の順番の決め方も参考にしてください
セクション分けで注意したいこと
- セクションの「次の行き先」を確認する。各セクションの下にある「セクション◯以降」の設定は通常「次のセクションに進む」ですが、条件分岐を設定したり、セクションを移動したりした後は、意図しない行き先になっていないか確認しましょう
- 回答一覧はページ分けされない。セクションに分けても、回答タブや連携したスプレッドシートでは全質問が1行に並びます。集計の手順はGoogleフォームの回答をスプレッドシートで集計する方法をご覧ください
よくある質問
Q. 回答者が「戻る」で前のページに戻ると、入力した内容は消えますか？ A. 送信前であれば、前のセクションに戻って答えを見直したり、変更したりできます。ただし、送信後に回答を直したい場合は別の設定が必要です。詳しくはGoogleフォームで送信後に回答を編集できるようにする方法をご覧ください。
Q. セクションのタイトルは必ず付けないといけませんか？ A. 付けなくてもページ分けはできますが、何についてのページなのか分からないまま進むことになるため、短くてもタイトルを付けておくことをおすすめします。
Q. 必須の質問がまだ答えられていないと、次のページに進めますか？ A. 表示中のセクションに未回答の必須質問があると「次へ」で進めず、該当の質問にエラーが表示されます。ページを分けると、エラーが出る場所がそのページの中に限られるので、回答者が修正しやすくなるという利点もあります。
RAKUFOでページ分けのフォームを作る場合
RAKUFOでも、フォームを複数の「セクション」に分けて、「次へ」で進むステップ形式にできます。2ページ以上に分けると、各ページの上部に「1 / 3」のような現在位置が表示され、「戻る」ボタンで前のページにも戻れます。手順はページを分ける「ステップフォーム」の作り方とサンプルで、1ページの中で見出しを付けて区切る方法はフォームに「見出し」「文章」ブロックを入れて長いフォームを読みやすくする方法で紹介しています。