この記事で分かること
自治会・町内会やマンション管理組合で行う防災アンケートの作り方を解説します。何を聞けばよいかの質問例、個人情報の扱い方、集まった回答を防災訓練や備蓄の見直しに活かすコツまでまとめました。
自治会アンケート全般の作り方は「自治会・町内会アンケートの作り方｜例文つき」もあわせてご覧ください。
防災アンケートの目的を先に決める
防災アンケートは聞きたいことが広がりやすく、質問が多すぎると回答が集まりません。まず目的を1〜2つに絞りましょう。
- 住民の備えの状況を知る（備蓄・避難場所の認知など）
- 防災訓練の内容を決める（参加しやすい日時、やってほしい訓練）
- 災害時に手助けが必要な世帯を把握する（高齢者のみの世帯、乳幼児のいる世帯など）
3つ目は個人を特定する情報を扱うため、匿名の意識調査とはフォームを分けるのがおすすめです。
質問例（意識調査・匿名向け）
- お住まいの班・号棟（選択式）
- 世帯の人数（選択式）
- 指定避難場所を知っていますか（知っている／なんとなく知っている／知らない）
- 家庭で備蓄しているもの（チェックボックス：飲料水／食料／簡易トイレ／常備薬／懐中電灯・電池／特にない）
- 備蓄は何日分くらいありますか（選択式）
- 家族との連絡方法・集合場所を決めていますか（はい／いいえ）
- 防災訓練に参加したことがありますか（選択式）
- 参加しやすい訓練の時間帯（選択式）
- 自治会に取り組んでほしいこと（自由記述・任意）
「知っている／知らない」を聞く設問では、「なんとなく知っている」のような中間の選択肢があると実態に近い回答が集まります。
支援が必要な世帯を把握する場合の注意点
氏名・住所・家族構成など、災害時の支援に関わる情報を集める場合は、次の点に気をつけましょう。
- 利用目的をフォームの冒頭に明記する（「災害時の安否確認と支援のためにのみ使用します」など）
- 回答は任意であることを伝える
- 閲覧できる役員を限定する（URLとパスワードを配布する方法は「閲覧パスワード付きフォームの作り方」を参照）
- 情報の更新時期を決めておく（転居や家族構成の変化があるため、年1回など）
地域によっては自治体が独自の名簿制度を設けていることがあります。自治会で独自に集める前に、自治体の担当窓口に確認しておくと安心です。
案内文の例文
いつも自治会活動にご協力いただきありがとうございます。 地域の防災対策を見直すため、防災に関するアンケートを実施します。 ご回答は無記名で、5分ほどで終わります。結果は今後の防災訓練や備蓄品の検討に活用いたします。 回答期限：◯月◯日
結果を防災計画に活かすコツ
- 班・号棟ごとに集計する：避難場所の認知が低い地区があれば、その地区で重点的に周知する
- 「備蓄が特にない」世帯の割合を見る：回覧で備蓄リストを配るなど、次の取り組みにつなげる
- 訓練の希望時間帯を次回の日程に反映する
- 結果を住民に報告する：「こんな結果でした、次はこれをします」と伝えると、次回の回答率にもつながります（書き方は「アンケート結果報告書の書き方」を参照）
班ごとの比較は「アンケートのクロス集計のやり方」が参考になります。
RAKUFOで作る場合
RAKUFOでは、選択式・チェックボックス・自由記述を組み合わせたアンケートを作成し、URLやQRコードで回覧板・掲示板から案内できます。受付期間を設定すれば期限後に自動で締め切れ、回答一覧はCSVでダウンロードして班ごとの集計に使えます。すぐに始めたい場合は「防災アンケートフォームテンプレート」も利用できます。
よくある質問
スマートフォンを使わない世帯はどうすればよいですか？
紙のアンケートを並行して配り、集会所などで回収しましょう。回収後に役員がフォームへ代理入力すれば、集計を1か所にまとめられます。
毎年実施したほうがよいですか？
備蓄や訓練への参加状況は変化するため、定期的な実施が役立ちます。毎回同じ質問を残しておくと、前回との比較ができます。
マンションでも同じ質問で使えますか？
基本は同じですが、「号棟・階数」「エレベーター停止時に困ること」など、マンション特有の質問を加えるとより実態に合います。