こんなフォームが作れます。
利用シーン
SaaS、ECサイト、会員制メディア、オンラインコミュニティ、アプリ運営などで、ユーザーからの退会申請や個人情報削除依頼を受け付ける場面に適しています。問い合わせメールだけでは管理しにくい削除依頼をフォーム化することで、必要情報を統一フォーマットで回収し、社内確認や対応フローをスムーズに進めやすくなります。
カスタマイズ例
- 対象サービス名を自社サービス名の選択肢に変更する
- 本人確認書類を必須化して厳格な確認フローにする
- 法定代理人向けに続柄や委任内容の入力欄を追加する
- 削除希望理由を選択式にして集計しやすくする
- 対応完了までの目安日数や注意事項を説明文として追記する
よくある質問
このテンプレートはどんな事業者に向いていますか?
Webサービス、アプリ、会員サイト、EC、オンラインサロンなど、ユーザーアカウントを管理している事業者に向いています。退会受付や個人データ削除依頼の窓口として活用できます。
アカウント削除とデータ消去は別々に受け付けられますか?
はい。依頼内容の選択肢を用意しているため、アカウント削除のみ、データ消去のみ、両方希望のいずれにも対応しやすい構成です。
本人確認書類の提出欄は必須ですか?
いいえ。初期状態では任意です。運用ポリシーに応じて必須化したり、提出対象者を限定したりするカスタマイズができます。
法令対応をこのフォームだけで完結できますか?
フォームは受付を整理するためのテンプレートです。実際の法令対応や保存義務の判断、本人確認方法、対応期限の運用は、自社の規程や専門家の確認に基づいて整備してください。
プライバシーポリシーへの同意は入れられますか?
はい。個人情報の取り扱いに関する同意項目を含めています。コピー後に自社のプライバシーポリシーURLへ差し替えてご利用ください。
削除対象の項目をもっと細かくしたい場合はどうすればよいですか?
チェックボックスの選択肢を編集することで、自社が保有するデータ区分に合わせて細分化できます。たとえば注文履歴、サポート履歴、投稿データ、広告配信情報などを追加できます。