こんなフォームが作れます。
利用シーン
SaaS、サブスクリプションサービス、会員制サービス、保守契約、各種オプション契約などの解約受付に活用できます。Web上で解約申請を受け付けたい場合はもちろん、電話やメールで受けた解約依頼を正式申請として記録したい場面にも適しています。
カスタマイズ例
- サービス名に合わせて「解約対象サービス」の選択肢を変更する
- 返金希望の有無や口座情報入力欄を追加する
- 法人向けに会社名・部署名・担当者名の項目を追加する
- 解約理由を自社サービス向けの選択肢に調整する
- データ削除希望日やアカウント停止日などの確認項目を追加する
- 本人確認を厳格にしたい場合は添付書類の必須化を検討する
よくある質問
この解約申請フォームテンプレートは無料で使えますか?
はい。RAKUFOでテンプレートをコピーし、必要に応じて編集してご利用いただけます。利用プランに応じた範囲で運用可能です。
解約理由の選択肢は変更できますか?
はい。業種やサービス内容に合わせて自由に変更できます。自由記述欄を残しておくと、改善のヒントも集めやすくなります。
法人契約の解約受付にも使えますか?
はい。会社名、部署名、担当者名、契約番号などの項目を追加すれば、法人向けの解約申請フォームとしても利用できます。
解約申請後に担当者から連絡する前提でも使えますか?
はい。フォームでは必要情報の事前回収に集中し、最終確認や注意事項の案内を担当者が個別に行う運用に適しています。
個人情報の取り扱いに関する同意は入れたほうがよいですか?
契約者情報や連絡先を取得するため、個人情報の取り扱いに関する同意項目を設ける運用がおすすめです。自社の方針に合わせて文言やリンク先を設定してください。