「アンケートを作りたいけれど何から始めればいいか分からない」という方に向けて、企画から公開までの基本的な手順を解説します。無料のツールを使えば、専門知識がなくてもスマホひとつで作成から回答まで完結できます。
アンケート作成の基本ステップ
- 目的を決める（何を知りたいのか、誰に聞くのか）
- 目的に沿った質問項目を洗い出す
- 質問ごとに回答形式（単一選択・複数選択・自由記述）を決める
- フォーム作成ツールで実際に組み立てる
- 内容を確認し、URLやQRコードで公開する
最初に目的を明確にしておくと、途中で質問が増えすぎるのを防げます。
質問を作るときのポイント
- 1つの質問には1つの内容だけを聞く
- 選択肢は答えに迷わない粒度にする
- 自由記述は本当に必要な箇所だけに絞る
- 回答者の負担を考え、質問数は必要最小限にする
選択式は集計がしやすく、自由記述は具体的な意見を拾える一方で分析に手間がかかります。目的に応じて使い分けましょう。
スマホで回答しやすくするコツ
現在はスマホからの回答が中心のため、次の点を意識すると回答率が上がります。
- 1画面に表示する質問を絞る（ステップ形式にする）
- 選択肢はタップしやすい大きさにする
- 入力の手間が少ない選択式を優先する
集計・分析までの流れ
回答が集まったら、選択式の項目は件数や割合で集計し、自由記述はキーワードで傾向を確認します。CSVで出力できるツールを使うと、表計算ソフトでの追加分析もしやすくなります。
RAKUFOでの作り方
RAKUFOでは、テンプレートから始めるか、項目をドラッグ&ドロップで追加していくだけでアンケートフォームを作成できます。回答はリアルタイムで一覧に反映され、CSVでのダウンロードにも対応しています。
おすすめのフォーム作成サービス：RAKUFO
ここまで紹介した内容を、手間をかけずに実践したいなら RAKUFO（ラクフォ） がおすすめです。無料プランからお問い合わせ・申込・アンケートなどのフォームを公開でき、見た目の調整やサイト埋め込み、自動返信メールまでひととおりそろっています。
RAKUFO が特に向いているポイントは次のとおりです。
- 無料ではじめて、公開URLですぐにフォームを共有できる
- 受付期間・回答数上限・パスワード保護など、運用向けの制限が使える
- 管理者への通知と回答者への自動返信を設定しやすい
- テンプレートから用途に近い形でスタートできる
まずは RAKUFO を無料で始める か、 フォームテンプレート一覧 から近い用途を選んでみてください。最初の1本を公開するところまで、短時間で確認できます。