この記事で分かること
社内の目安箱や自治会の意見募集、店舗のお客様の声などに使える匿名の意見箱フォームの作り方を解説します。
匿名の意見箱が使われる場面
- 社内の目安箱（働き方・職場環境への意見）
- 自治会・マンション管理組合への要望募集
- 店舗・イベントでのお客様の声
- 学校・PTAでの匿名アンケート
言いにくい意見や率直な感想を集めたい場面で活用されています。
匿名にするための項目設計
- 名前・メールアドレスの欄を入れない — 入力欄自体を作らなければ、回答者を特定できません
- 入れる場合は「任意」にする — 連絡が必要な場合にのみ、名前欄を任意で用意する
- 自由記述をメインにする — 「ご意見・ご要望」の自由記述欄を中心に設計する
- 選択式の属性項目は最小限に — 部署や地域などを聞く場合も、個人が特定できない粒度に留める
RAKUFOで作成した公開フォームは、通常ログインなしで回答できるため、名前欄を設けなければ基本的に匿名の投稿になります。
項目例
- ご意見の種別（選択式：職場環境／業務改善／その他 など、用途に応じて変更）
- ご意見・ご要望（自由記述、必須）
- 差し支えなければ部署・役職（任意）
荒らし対策・運用の注意点
- 回答数の上限や受付期間を設定する — 想定外の大量投稿を防げます
- 閲覧はパスワードで制限する — 集まった意見を見る画面は、担当者だけがアクセスできるようにします
- 誹謗中傷への対応方針を事前に決めておく — 匿名だからこそ、運用ルールを社内・自治会内で共有しておくと安心です
よくある質問
完全に匿名でも荒らし対策はできますか？
回答数の上限設定や受付期間の設定で、短期間に大量の投稿が行われるリスクは軽減できます。内容そのものを事前にブロックすることはできないため、運用ルールを併せて周知するのがおすすめです。
誰が見られるか制限したいのですが？
フォームの管理画面や、必要であれば公開ページ自体に閲覧パスワードを設定できます。担当者以外が回答を見られないようにしたい場合に活用してください。
集まった意見はどう活用すればよいですか？
自由記述の内容をCSVで出力し、種別ごとに分類すると、社内共有や自治会の会報などにまとめやすくなります。