こんなフォームが作れます。
入力内容の確認
プレビューのため、下のボタンではデータは送信されません。
利用シーン
このテンプレートは、SaaSや会員サービスの定期的な顧客満足度調査、購入後のフォローアップアンケート、カスタマーサポート対応後の評価収集、法人向けサービスの導入効果ヒアリングなどに活用できます。単なる満足度調査ではなく、推奨度とその理由をセットで集めることで、ロイヤル顧客の把握や改善優先度の整理に役立ちます。
カスタマイズ例
- 商品名やサービス名に合わせて設問文を変更する
- 部署別・店舗別・担当者別の評価項目を追加する
- 回答者属性として会社名や業種、利用頻度を追加する
- 自由記述を減らして短時間で回答しやすい構成にする
- 回答完了後にサンクスメッセージや次回案内を表示する
よくある質問
NPSアンケートとは何ですか？
このテンプレートはそのまま使えますか？
NPSの点数だけでなく理由も集めた方がよいですか？
BtoBサービスの顧客調査にも使えますか？
回答者情報を匿名にできますか？
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