こんなフォームが作れます。
利用シーン
マッサージ店での施術後アンケート、リラクゼーションサロンの顧客満足度調査、整体院でのサービス改善ヒアリング、キャンペーン後の利用者評価収集、スタッフごとの接客品質の見直しなどに活用できます。店頭でQRコードから回答してもらう運用や、来店後のフォローメールにフォームURLを添えて回答を集める使い方にも適しています。
カスタマイズ例
- 施術担当者名の選択項目を追加してスタッフ別に評価を集計する
- 年代や来店目的の設問を追加して顧客傾向を分析する
- NPS形式の設問に変更して紹介意向をより詳細に確認する
- 自由記述欄を増やして症状改善の実感や要望を詳しく集める
- 店舗ごとに選択肢を変更して多店舗運営に対応する
よくある質問
このテンプレートはマッサージ店以外でも使えますか?
はい。整体院、リラクゼーションサロン、もみほぐし店、エステサロンなど、施術後の満足度確認を行いたい業種でも活用できます。設問名を少し調整するだけで使いやすくなります。
匿名アンケートとして運用できますか?
はい。お名前やメールアドレスを任意項目のままにしておけば、匿名に近い形で回答を集められます。返信対応が不要な場合は連絡先項目を削除しても問題ありません。
紙アンケートの代わりとして使えますか?
はい。店頭にQRコードを設置すれば、来店者がスマホからその場で回答できます。紙の回収や転記の手間を減らし、回答内容をまとめて確認しやすくなります。
スタッフごとの評価を取りたい場合はどうすればよいですか?
担当スタッフ名の選択項目を追加することで、スタッフ別の満足度や接客評価を把握しやすくなります。複数店舗や複数担当者がいる場合にも便利です。
回答率を上げるコツはありますか?
設問数を必要最小限に保ち、選択式を中心にすることが効果的です。また、施術直後に案内する、QRコードを受付や会計時に見せる、回答時間の目安を伝えると回答率向上につながります。