こんなフォームが作れます。
利用シーン
ECサイトの商品レビュー回収、店舗利用後の満足度アンケート、サービス導入後の顧客ヒアリング、セミナー参加者の感想収集、ホームページ掲載用の導入事例コメント回収などに活用できます。改善点の把握だけでなく、実際のお客様の声を営業資料やLPに活かしたい場面にも適しています。
カスタマイズ例
- 商品名やサービス名の選択肢を自社向けに変更する
- NPSに近い評価項目として10段階評価の設問を追加する
- 店舗名・担当者名・注文番号などの管理用項目を追加する
- 写真付きレビューを集めたい場合はファイル添付項目を追加する
- 掲載媒体別に同意を取りたい場合は掲載許可の選択肢を細分化する
よくある質問
このテンプレートはどんな業種でも使えますか?
はい。小売、EC、飲食、美容、スクール、BtoBサービスなど、幅広い業種でご利用いただけます。商品名やサービス名の選択肢を自社向けに変更するだけで運用しやすくなります。
お客様の声をWebサイトに掲載する前提でも使えますか?
はい。掲載可否や表示名を確認する項目が含まれているため、レビュー掲載を想定した運用に向いています。必要に応じて掲載媒体ごとの同意項目を追加してください。
匿名で回答してもらうことはできますか?
できます。お名前やメールアドレスを任意項目にしているため、匿名性を保ちながら回答を集めやすい構成です。
改善要望だけを重点的に集める形にも変更できますか?
はい。満足理由の項目を減らし、改善点や不満点の記述欄を増やすなど、目的に合わせて自由にカスタマイズできます。
無料でコピーして使えますか?
はい。RAKUFO上でテンプレートをコピーし、必要な項目を編集してすぐに利用開始できます。