こんなフォームが作れます。
利用シーン
このお客様アンケートフォームテンプレートは、来店後アンケート、購入後アンケート、サービス利用後の満足度調査、カスタマーサポート対応後の評価収集などに活用できます。飲食店、美容室、クリニック、学習塾、ECサイト、SaaS、コンサルティング業など、顧客接点のあるさまざまな事業で使いやすい構成です。
カスタマイズ例
- 5段階評価を10段階評価やNPS風の設問に変更する
- 会員番号や注文番号の入力欄を追加して回答を顧客情報と紐づける
- 店舗名や担当者名の選択項目を追加して拠点別に集計しやすくする
- クーポン希望のチェック項目を追加して販促施策と連動させる
- 匿名回答を前提にして氏名・メールアドレス欄を削除する
よくある質問
このお客様アンケートフォームは無料で使えますか?
はい、RAKUFOの無料プランからご利用いただけます。テンプレートをコピーして、必要に応じて設問を編集するだけで使い始められます。
匿名アンケートとして運用できますか?
はい。お名前やメールアドレスの項目を削除または任意回答のままにすることで、匿名性を重視したアンケートとして運用できます。
店舗ごと・担当者ごとに回答を分けて集められますか?
はい。選択項目として店舗名や担当者名を追加すれば、拠点別・担当別の集計に使いやすいフォームに調整できます。
お客様の満足度だけでなく改善要望も集められますか?
はい。評価項目に加えて自由記述欄を設けているため、数値評価と具体的な改善意見の両方を収集できます。
どの業種でも使えますか?
はい。飲食店、小売、サロン、スクール、医療関連、BtoBサービスなど幅広い業種で使える汎用的な構成です。業種に合わせて設問文を調整してご利用ください。