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お客様アンケート

サービスや商品のご利用状況、ご満足度、ご意見をお聞かせください。今後の品質向上に活用いたします。

ご利用者情報

差し支えない範囲でご回答ください。個人が特定される内容は、改善目的の範囲で適切に取り扱います。

お名前

満足度について

ご意見・ご要望

個人情報の取り扱いへの同意

【個人情報保護方針】

株式会社口口口口口口口口(以下、当社)は、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を遵守します。

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、予防措置を講ずると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。

個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。


【利用目的について】

当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめ本人の同意を得た場合および個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

口口口口口口口口口口口口口口口口口口口口
口口口口口口口口口口口口口口口口口口

上記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得た場合および「個人情報の保護に関する法律」その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、その利用についてご本人のご同意をいただくものとします。

なお、当社では、各業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。この場合には、法令および当社で定めた基準に従って適切な管理を行います。


【第三者への提供について】

当社では、収集した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

ご本人の同意がある場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合
その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合


【ご登録内容の開示、修正および利用中止について】

当社では、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、ご本人のお申し出により、個人情報をご本人に開示します。その場合、当社所定の方法によって本人確認を行わせて頂きます。

ご本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、当社ではこれを直ちに修正します。またご本人から個人情報の利用停止の申し出があった場合には、直ちにその利用を停止します。


【サイト等のセキュリティについて】

当社では、個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意してウェブサイトおよび電子メールをご利用ください。


【各商品、サービス毎の個人情報の取り扱いについて】

当社では、各商品、サービスに関するサイト、電子 メールその他各種のご案内等において、当該商品、サービス等ごとに個人情報の利用目的、第三者への提供、セキュリティおよびお問合せ先等、その個人情報の取り扱いについて個別に定めている場合があります。その場合に、「個人情報の取り扱いについて」と異なる定めや特別な定めがあるときには、当該各商品、 サービス等ごとに定めた個人情報の取り扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。


【改定について】

「個人情報の取り扱いについて」は、関連する法令等の改正や当社の方針の変更等により予告なく変更する場合があります。


【「個人情報の取り扱いについて」に関するお問い合わせ先】

株式会社口口口口口口口口口口
TEL:000-000-0000
E-mail:***@***.***

利用シーン

このお客様アンケートフォームテンプレートは、来店後アンケート、購入後アンケート、サービス利用後の満足度調査、カスタマーサポート対応後の評価収集などに活用できます。飲食店、美容室、クリニック、学習塾、ECサイト、SaaS、コンサルティング業など、顧客接点のあるさまざまな事業で使いやすい構成です。

カスタマイズ例

  • 5段階評価を10段階評価やNPS風の設問に変更する
  • 会員番号や注文番号の入力欄を追加して回答を顧客情報と紐づける
  • 店舗名や担当者名の選択項目を追加して拠点別に集計しやすくする
  • クーポン希望のチェック項目を追加して販促施策と連動させる
  • 匿名回答を前提にして氏名・メールアドレス欄を削除する

よくある質問

このお客様アンケートフォームは無料で使えますか?
はい、RAKUFOの無料プランからご利用いただけます。テンプレートをコピーして、必要に応じて設問を編集するだけで使い始められます。
匿名アンケートとして運用できますか?
はい。お名前やメールアドレスの項目を削除または任意回答のままにすることで、匿名性を重視したアンケートとして運用できます。
店舗ごと・担当者ごとに回答を分けて集められますか?
はい。選択項目として店舗名や担当者名を追加すれば、拠点別・担当別の集計に使いやすいフォームに調整できます。
お客様の満足度だけでなく改善要望も集められますか?
はい。評価項目に加えて自由記述欄を設けているため、数値評価と具体的な改善意見の両方を収集できます。
どの業種でも使えますか?
はい。飲食店、小売、サロン、スクール、医療関連、BtoBサービスなど幅広い業種で使える汎用的な構成です。業種に合わせて設問文を調整してご利用ください。

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