こんなフォームが作れます。
利用シーン
サブスクリプションサービス、会員制サービス、教室・スクールの月会費、賃貸・レンタルの利用料、BtoBの契約サービスなど、定期的に料金を徴収している事業者が、原材料費高騰やコスト上昇による料金改定を顧客へ事前に知らせる場面で使えます。新旧料金・適用日・理由を整理した上で、メールや郵送での案内と併用することで、問い合わせ対応もスムーズになります。
カスタマイズ例
- 改定理由の選択肢を自社の事情に合わせて追加・変更する
- 複数プランを展開している場合は、プランごとの新旧料金を比較できる形式に調整する
- 解約・プラン変更の受付方法を案内する項目を追加する
- 法人顧客向けに、請求書・契約書の再発行が必要かを確認する項目を追加する
- 適用開始前の問い合わせ最終受付日を補足事項欄に明記する
よくある質問
このフォームはお客様に直接回答してもらうものですか?
主に、事業者側が料金改定の案内内容を整理する下地としてご利用いただくことを想定しています。実際のお客様への通知は、整理した内容をもとにメールや郵送での案内と併用してください。
複数のプランで料金が異なる場合はどうすればよいですか?
プランごとにフォームを作成するか、補足事項欄にプラン別の新旧料金を一覧で記載する運用がおすすめです。
既存顧客への経過措置を案内することはできますか?
はい。経過措置・割引の有無を確認する項目を用意しているため、既存顧客向けの特別な対応を案内したい場合にも使いやすい構成です。
法人顧客向けの契約変更連絡にも使えますか?
はい。契約番号欄や補足事項欄を活用すれば、BtoBの契約料金改定連絡にも対応できます。
無料で使い始められますか?
はい。RAKUFOでテンプレートをコピーすれば、会員登録後すぐに内容を編集してご利用いただけます。